Rujukan Laman

Perjanjian yang Melindungi Akaun Anda

Perjanjian rm99c mengawal semua aktiviti akaun anda — daripada pendaftaran hingga pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan wang.

Proteksi AkaunPembayaran TerjelasPrivasi TerjagaPenarikan CepatSokongan Terbuka
rm99c Perjanjian yang Melindungi Akaun Anda
SOKONGAN SYARAT

Hubungi Kami tentang Syarat dan Ketentuan

Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang perjanjian, hak anda, dan cara kami melindungi akaun serta pembayaran anda.

Email Kami Hantar pertanyaan tertulis tentang syarat, privasi akaun, atau perjanjian kepada tim kami; kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang setiap bahagian perjanjian yang anda ingin fahami.
Chat Langsung Berdialog secara real-time dengan wakil kami tentang syarat pembayaran, penarikan, privasi data, atau sebarang detail perjanjian platform; tersedia semasa waktu sokongan untuk jawaban segera.
Pusat Akaun Anda Akses pengaturan akaun anda untuk melihat syarat privasi yang dipersonalisasi, rekod pembayaran anda, dan opsi keselamatan; semua maklumat perjanjian yang melibatkan akaun anda tersedia dalam satu tempat.
KEPERCAYAAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keselamatan Akaun

rm99c menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi data akaun dan pembayaran anda sepanjang masa, daripada pendaftaran hingga penarikan wang.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda, daripada maklumat log masuk hingga sejarah pembayaran, dilindungi melalui enkripsi standard industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan untuk menjaga keselamatan informasi.

Tempat Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi peraturan Malaysia dan membantu anda mengakses sejarah bermain serta pembayaran anda.

Pengurusan Cookie

Cookie digunakan untuk memastikan akaun anda tetap selamat, mengingati pilihan anda, dan meningkatkan kecepatan permainan meja langsung; anda boleh ubah tetapan cookie di penyemak imbas anda.

Pembayaran Selamat

Transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Minta Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami simpan tentang anda dalam format cetak atau digital; hubungi tim kami dan kami akan menyediakan dalam 10 hari kerja.

Ubah Maklumat

Jika data peribadi anda tidak lagi tepat atau ingin dipadamkan mengikut undang-undang Malaysia, hubungi kami melalui email atau pusat akaun; kami akan memproses permintaan anda dengan cepat.

Soalan Lazim tentang Syarat dan Perjanjian

Daftar pertanyaan ini dirancang untuk menjawab kekhawatiran umum tentang perjanjian rm99c, hak anda sebagai pemain, bagaimana kami melindungi privasi, dan apa yang terjadi jika situasi berubah. Jika pertanyaan anda tidak terjawab di sini, tim dukungan kami siap membantu melalui chat langsung, email, atau pusat akaun anda.

Anda bebas memilih tidak menerima syarat dan tidak membuat akaun. Syarat kami tidak dapat diubah per pengguna, tetapi kami mendengarkan umpan balik dan secara berkala memperbarui perjanjian untuk keadilan dan kejelasan yang lebih besar. Hubungi kami dengan masukan anda.

Tidak. Data akaun anda tidak dijual atau diperdagangkan. Kami hanya membagikan maklumat kepada mitra pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) seperlunya untuk memproses setoran dan penarikan anda, dan hanya untuk tujuan tersebut.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda memiliki akaun terbuka. Data transaksi disimpan minimal lima tahun untuk kepatuhan hukum Malaysia. Setelah anda menutup akaun, kami menghapus data pribadi dalam waktu 30 hari kecuali hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya. Anda dapat mengubah nama pengguna, alamat email, nomor telepon, dan detail perbankan melalui pusat akaun anda. Untuk penghapusan lengkap, hubungi tim kami secara langsung; kami akan memandu anda melalui proses dan memastikan semua data anda dihapus dengan aman.

Syarat kami dirancang untuk wilayah yang disokong Malaysia dan mematuhi undang-undang lokal setempat. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, kami tidak dapat menerima pendaftaran akaun baru. Untuk pelanggan yang ada, kami akan memberi pemberitahuan 30 hari sebelum mengubah ketentuan.

Akaun anda dilindungi dengan kata sandi terenkripsi, autentikasi dua faktor opsional, dan pemantauan aktivitas aneh secara real-time. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda untuk verifikasi. Anda juga dapat memperbarui kata sandi kapan saja.

Kami memberi pemberitahuan 30 hari tentang perubahan penting melalui email dan pusat akaun anda. Anda dapat menerima perubahan atau memilih untuk menutup akaun tanpa penalti. Perubahan kecil untuk kejelasan diterbitkan langsung tanpa pemberitahuan; review syarat kami secara berkala.