Rujukan Laman

Syarat Undang-undang rm99c

Kami beroperasi dengan transparansi penuh terhadap semua pemain di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi maklumat anda, dan saluran untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan…

Perlindungan DataHak PenggunaSokongan Undang-undang
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
rm99c Syarat Undang-undang rm99c
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Polisi Platform

Kami menyediakan sokongan terhadap semua pertanyaan polisi melalui pelbagai saluran. Pasukan undang-undang kami tersedia untuk menjelaskan hak anda, cara kami memproses data, dan bagaimana membuat permintaan rasmi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Pasukan kami membaca setiap mesej dan membalas dengan penjelasan polisi, permintaan akses data, atau permohonan penghapusan dalam tempoh dua hari bekerja.
Pusat Bantuan dalam Akaun Buka akaun anda dan pergi ke bahagian Sokongan. Di sana anda boleh menghantar pertanyaan undang-undang, membaca polisi penuh, melihat sejarah transaksi anda, dan melacak permintaan yang dibuat sebelum ini.
Bentuk Permintaan Rasmi Jika anda meminta akses kepada data peribadi anda, penghapusan akaun, atau kawasan lain yang dilindungi undang-undang privasi Malaysia, gunakan bentuk rasmi kami di halaman ini untuk mencatat permintaan anda.
PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama. Semua maklumat sensitif disimpan dengan penyulitan end-to-end dan diakses hanya oleh pasukan yang diperlukan untuk memproses deposit, pengeluaran dan sokongan pelanggan.

Penyulitan Data

Setiap deposit, pengeluaran, dan permintaan kata laluan dihantar melalui sambungan SSL bersertifikat. Data peribadi anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami. Kami menggunakan piawaian industri yang sama yang digunakan oleh bank Malaysia.

Keamanan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang telah dihasarkan dan, jika anda memilihnya, pengesahan dua faktor melalui e-mel atau aplikasi autentikasi. Tiada siapa dapat mengakses akaun anda tanpa kelayakan ini. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera kepada sokongan kami.

Pemeriksaan Identiti

Untuk menarik dana, kami memerlukan pengesahan identiti sekali. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memenuhi peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Dokumen anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang terkait dalam mana-mana masa. Kami akan memadam maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang kemalangan atau cukai untuk disimpan oleh hukum.

Akses kepada Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan akaun anda atau e-mel sokongan, dan kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam tempoh 14 hari.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menangani data anda atau ingin membuat aduan, e-mel [email protected]. Pegawai privasi kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan dan penyelesaian kami.

Pertanyaan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai polisi undang-undang kami, hak privasi anda, dan bagaimana data anda diurus. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran yang disenaraikan di atas.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tujuan perakaunan serta kepatuhan undang-undang selama tiga tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui Pusat Bantuan akaun atau e-mel [email protected], dan kami akan memadam rekod peribadi dalam tempoh 30 hari kecuali yang diperlukan hukum.

Semua transaksi dilindungi oleh penyulitan SSL bersertifikat dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pemandu pembayaran yang disertifikasi. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dua peringkat untuk mencegah penipuan dan memenuhi piawaian anti-pengubahan wang haram.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui Pusat Bantuan akaun anda dengan label 'Permintaan Akses Data.' Kami akan menyusun fail CSV lengkap berisi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan aktiviti akaun dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran. Data dibagikan hanya dengan pemandu pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, atau apabila diperlukan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan polisi atau [email protected] untuk kebimbangan privasi. Pegawai privasi kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja. Anda juga boleh menggunakan Bentuk Permintaan Rasmi dalam Pusat Bantuan akaun untuk mencatat permintaan penghapusan atau akses data.

Buka akaun anda, pergi ke Pengaturan, dan pilih 'Minta Penutupan Akaun.' Kami akan memeriksa untuk memastikan tiada dana tertunggak dan kemudian menutup akaun anda. Data peribadi anda akan dihapus dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan cukai selama tiga tahun mengikut undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan cookie untuk keamanan akaun, pencegahan penipuan, dan untuk mengingati pilihan login anda. Cookie tidak digunakan untuk pemasaran atau iklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie di pengaturan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin melambatkan pembukaan akaun atau pengeluaran.

Halaman Berkaitan

rm99c Login Harta Mitologi Soalan Lazim rm99c Casino